洗碗機(jī)安裝維修出臺(tái)新規(guī) 增速腰斬的市場仍需更多推力

  [釘科技述評(píng)] 洗碗機(jī)作為舶來品，近年來在中國市場發(fā)展迅速。但進(jìn)入2018年后，洗碗機(jī)增速明顯放緩，整個(gè)廚電市場也處于負(fù)增長的狀態(tài)。

  從廚電市場大環(huán)境來看，的確不容樂觀。釘科技注意到，2017年，中國廚電市場整體規(guī)模達(dá)到968億元，保持著兩位數(shù)以上的增速。2018年初，中怡康曾預(yù)測，若按照年均兩位數(shù)以上的增幅，2018年廚電行業(yè)將跨越千億門檻，向1500億規(guī)模進(jìn)逼。不過，2018年上半年廚電市場表現(xiàn)疲軟，中怡康調(diào)整了預(yù)測至1150億元左右。

  釘科技從奧維云網(wǎng)也獲悉，廚衛(wèi)市場受地產(chǎn)限購及精裝分流的影響，煙機(jī)跌停不前，且均價(jià)在增長壓力下漲價(jià)放緩；受房市影響洗碗機(jī)增速腰斬，燃熱則從去年的高增長也在回落。

  洗碗機(jī)作為廚電的明星產(chǎn)品，雖然表現(xiàn)相對(duì)較好，但也有著較大的承壓。釘科技注意到，中怡康5月線下監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，洗碗機(jī)市場零售量和零售額同比都處于正增長狀態(tài)，零售量雖然只微增0.6%，但零售額整體市場同比增長達(dá)到7.9%，整體市場難言樂觀。

  釘科技注意到，一個(gè)行業(yè)利好在于，日前在行業(yè)協(xié)會(huì)和主流品牌企業(yè)的牽頭下，洗碗機(jī)的安裝維修有了新的規(guī)范。

  日前，由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)提出，青牽頭，、、博西華家用、、廣等知名廚電企業(yè)共同參與起草的《家用和類似用途洗碗機(jī)安裝和維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)(簡稱標(biāo)準(zhǔn))，正式發(fā)布實(shí)施。

  在標(biāo)準(zhǔn)中，針對(duì)不同樣式的洗碗機(jī)，在服務(wù)規(guī)程檢驗(yàn)方面，從服務(wù)前準(zhǔn)備、安裝位置、水路連接、電源方面、故障修復(fù)、調(diào)試、交付等每一項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求都進(jìn)行了規(guī)范和要求。

  此外，釘科技還注意到，標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定了家用和類似用途洗碗機(jī)在安裝維修作業(yè)中的技術(shù)要求、環(huán)境要求、安裝和維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)洗碗機(jī)的安裝、維修、服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法也給出了清晰的定義。同時(shí)規(guī)定，須針對(duì)用戶提出的問題、疑慮進(jìn)行解答。

  釘科技分析認(rèn)為，服務(wù)規(guī)范的出臺(tái)有利于市場的健康有序進(jìn)行，有利于用戶體驗(yàn)的提升，也有利于促進(jìn)洗碗機(jī)市場的發(fā)展，但就目前的市場狀況來說，洗碗機(jī)行業(yè)仍需更多的發(fā)展推力。

  在釘科技看來，行業(yè)還應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

  一是嚴(yán)苛產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

  由于近年來洗碗機(jī)市場火爆，吸引了很多企業(yè)進(jìn)入這一市場，在帶動(dòng)市場繁榮的同時(shí)，也造成了產(chǎn)品良莠不齊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等現(xiàn)象，因此行業(yè)應(yīng)進(jìn)一步嚴(yán)苛產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不僅產(chǎn)品服務(wù)前置，更將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)前置，倒逼相關(guān)企業(yè)提高產(chǎn)品品質(zhì)，也杜絕知識(shí)產(chǎn)品侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生。

  二是價(jià)格更加親民。

  釘科技注意到，目前洗碗機(jī)產(chǎn)品的市場均價(jià)還是相對(duì)較高。中怡康數(shù)據(jù)顯示，5月線下洗碗機(jī)嵌入式產(chǎn)品市場均價(jià)為6803元，獨(dú)立式為2869元，整體市場均價(jià)超過了6000元。主流企業(yè)如方太、老板的產(chǎn)品均價(jià)接近8000元。這樣的價(jià)格水平明顯高于彩電、空調(diào)等大家電，對(duì)于市場的大規(guī)模普及并不利。因此，讓價(jià)格更加親民無疑會(huì)推動(dòng)市場的加快普及。

  三是渠道更加多元。

  品牌企業(yè)如今的銷售渠道大多以來京東、天貓、蘇寧易購這樣的線下平臺(tái)以及國美、蘇寧的線下門店，而對(duì)于家裝渠道、地產(chǎn)渠道等還沒有足夠的重視。加強(qiáng)to B市場的拓展，將有利于洗碗機(jī)等廚電產(chǎn)品市場的發(fā)展。

  總之，釘科技認(rèn)為，洗碗機(jī)行業(yè)出臺(tái)新的服務(wù)規(guī)范，對(duì)于市場的健康發(fā)展有積極作用，但市場要保持持續(xù)高質(zhì)量高水平增長，還需要標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、渠道等更多推力的幫助。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。）